Vi har nylig mottatt flere henvendelser fra kunder som har fått fakturaer eller betalingspåminnelser knyttet til domenet sitt fra andre leverandører enn oss.
Disse henvendelsene kan ofte virke troverdige ved første øyekast. De inneholder gjerne informasjon om bedriften, domenenavnet, fakturanummer, betalingsfrister og formuleringer som gir inntrykk av at en tjeneste er i ferd med å utløpe.
Selv om slike henvendelser ikke nødvendigvis alltid er direkte svindel, kan de være utformet på en måte som gjør det lett å tro at de kommer fra den leverandøren som faktisk administrerer domenet ditt.
Eksempel på en henvendelse som flere av våre kunder har mottatt:
Hvorfor mottar jeg slike henvendelser?
Informasjon om registrerte domenenavn er i stor grad offentlig tilgjengelig. Dette gjør det mulig for ulike aktører å finne bedrifter med registrerte domener og sende ut tilbud, varsler eller fakturaer relatert til domenet.
Mange mottakere oppfatter disse henvendelsene som en ordinær fornyelse av domenet sitt, og enkelte betaler derfor uten å undersøke nærmere hvem avsenderen faktisk er.
Hvordan kjenner du igjen en mistenkelig henvendelse?
Det finnes noen tegn som bør få varsellampene til å blinke:
- Fakturaen kommer fra en leverandør du ikke kjenner til.
- Det haster med betaling eller det advares om stenging av tjenesten.
- Fakturaen gjelder domenet ditt, men kommer ikke fra leverandøren du normalt bruker.
Våre råd
Hvis du har domene og webtjenester gjennom Hjelseth, vil fakturaer og varsler knyttet til disse tjenestene komme fra oss.
Før du betaler en faktura som gjelder domenet ditt, anbefaler vi derfor at du:
- Kontrollerer hvem avsenderen er.
- Leser fakturaen nøye og ser hva den faktisk gjelder.
- Tar kontakt med oss dersom du er usikker.
Vi hjelper gjerne med å vurdere om en faktura eller e-post virker legitim.
Spør oss før du betaler
Vi ønsker heller at du kontakter oss én gang for mye enn én gang for lite.
Har du mottatt en faktura, betalingspåminnelse eller annen henvendelse knyttet til domenet ditt som du er usikker på, kan du sende den videre til oss. Vi hjelper deg gjerne med å kontrollere innholdet før du foretar en betaling.
En rask kontroll kan spare både tid, penger og unødvendige bekymringer.
