Guide: Dette bør du ha på plass
Anmeldelser: hvorfor de betyr noe for både Google og AI.
Anmeldelser påvirker hvem som vises i kartet, og hvem AI-tjenestene anbefaler.
Hvorfor anmeldelser
Antall, snittkarakter og hvor nye anmeldelsene er, påvirker plasseringen i Google Maps. AI-tjenestene leser dem også når de vurderer hvem de skal anbefale. Og de fleste kunder leser dem før de tar kontakt.
Slik får du flere
- Spør når kunden er mest fornøyd, rett etter en godt utført jobb.
- Gjør det enkelt: send en direkte lenke på SMS eller epost.
- Lag en fast rutine, så det ikke blir glemt.
- Ikke kjøp anmeldelser eller gi rabatt for dem. Det bryter Googles regler.
Svar på alle
Takk for de gode. Svar rolig og saklig på de dårlige, og vis hvordan du løser det. Et godt svar på en dårlig anmeldelse kan bygge mer tillit enn ti gode.
Usikker på hvor du står?
La oss ta en sjekk sammen. I synlighetsanalysen går vi gjennom dette for bedriften din, og du får en prioritert liste.
Mer i guiden
- Google Bedriftsprofil: slik setter du den opp riktig
- Sporing og samtykke: dette må være på plass før du annonserer
- Teknisk grunnmur: hastighet, indeksering og Search Console
- Riktig bedriftsinfo overalt: Proff, Gulesider, 1881, kart og sosiale medier
- Innhold AI kan anbefale: slik skriver du så ChatGPT og Google siterer deg
