Telekom
Slipp å ta notater i telefonen.
AI Assist skriver ned samtalen, plukker ut det viktigste og holder styr på hva som skal følges opp. Dere kan gi kunden full oppmerksomhet.
En del av Mobit
Lokale rådgivere på Forus
Mye på lager
Notater som skriver seg selv
Samtalene transkriberes automatisk og lagres i samtalehistorikken, med hvem som sa hva og når. Etter samtalen får du et kort sammendrag med emner og forslag til oppfølging.
Du kan få en daglig eller ukentlig oppsummering på epost, med lenke til hele transkripsjonen. Samtaler og AI-analyse behandles innenfor EU.
Kort fortalt
- Transkribering med tidsstempler
- Sammendrag og foreslåtte tiltak
- Oppsummering på epost
- Sendes til CRM, BI og saksbehandling
Tre nivåer
Basic
Transkriber og oppsummer en samtale med ett klikk. Inkludert i Premium og Max.
Personal
Alle dine samtaler transkribert og oppsummert, bare synlig for deg.
Business
Delt innsikt i teamet, og eksport til CRM, BI og saksbehandling.
Samtalene inn i resten av bedriften
Med AI Assist Business blir samtalene en del av arbeidsflyten. Salgssamtaler logges i CRM som HubSpot eller Salesforce, samtaledata går til BI-verktøy, og saker opprettes i saksbehandlingssystemet, uten manuelt arbeid.
Vil dere se samtalene sammen med salg og økonomi i Power BI, kan Hjelseth Flyt sette opp rapportene.
Integrasjoner
- Webhook til CRM og helpdesk
- Samtaledata til Power BI
- Saker opprettes automatisk
Mer fra Telavox
AI-resepsjonist
Svarer telefonen, svarer på spørsmål, booker timer og setter over til riktig person.
→
Spørsmål og svar
Må samtalene spilles inn?
Ja. AI Assist bygger på samtaleopptak, så samtalen må spilles inn for å kunne transkriberes.
Hvem ser transkripsjonene?
Med Basic og Personal er de private for brukeren. Med Business følger tilgangen samme modell som samtaleopptaket: bruker, team eller administrator.
Kan notatene havne i CRM-et vårt?
Ja, med AI Assist Business sendes transkripsjon, sammendrag og emner via webhook til for eksempel HubSpot, Salesforce eller saksbehandlingssystemet.
Snakk med en rådgiver
Ring 51 32 88 25 eller send en epost til telefoni@hjelseth.com.
