Telekom
AI-resepsjonist som svarer når dere ikke rekker det.
Et ubesvart anrop kan være en kunde som ringer noen andre. AI-resepsjonisten fra Telavox svarer med en naturlig stemme, hjelper kunden og setter over til riktig person når det trengs.
En del av Mobit
Lokale rådgivere på Forus
Mye på lager
En ny kollega i resepsjonen
AI-resepsjonisten tar imot samtalene, forstår hva kunden spør om og svarer ut fra det dere gir den: nettsiden, prislister, FAQ og egne instruksjoner. Når den ikke kan hjelpe, setter den over til riktig avdeling eller en ledig kollega.
Den svarer også utenfor åpningstid, og på samme språk som kunden snakker. I appen ser dere alle samtalene med transkripsjon, og hvilke spørsmål som kommer oftest. Slik blir svarene bedre for hver uke.
Kort fortalt
- Svarer døgnet rundt
- Booker og avbestiller timer
- Setter over til riktig person
- Flere språk og dialekter
- Data lagres i Europa
Vi hjelper dere med
Svarer på spørsmål
Ut fra nettsiden, dokumentene og instruksjonene deres.
Setter over riktig
Til riktig avdeling, kø eller en ledig kollega.
Booker timer
Booker, flytter og avbestiller direkte i bookingsystemet.
Døgnet rundt
Svarer også når dere har stengt, uten overtidstillegg.
Flere språk
Hører språket og svarer på samme språk som kunden.
Trygg med dataene
Hostet i Europa. Kundedata brukes ikke til å trene språkmodeller.
Kobles til systemene dere bruker
AI-resepsjonisten kan jobbe direkte i bookingsystemet, CRM-et eller saksbehandlingen deres. Det finnes ferdige integrasjoner, og egne koblinger kan bygges via API eller MCP.
Salong
Booker, flytter og avbestiller timer i Valei.
Restaurant
Tar bordbestillinger i Easytable og Gastro Planner.
Helse og tannlege
Timer og pasientspørsmål i Webdoc og Muntra.
CRM og saker
Oppretter og oppdaterer saker og oppgaver i CRM-et.
Mer fra Telavox
Slik kommer dere i gang
01
Behov
Vi ser på hvilke samtaler dere får, og hva resepsjonisten skal ta seg av.
02
Oppsett
Stemme, språk og tone velges, og den lærer av nettsiden, dokumentene og instruksjonene deres.
03
Test
Dere ringer og tester før den går live, og vi justerer svarene.
04
Oppfølging
Dere følger samtalene i appen, og vi hjelper dere å spisse svarene.
Spørsmål og svar
Hva skjer hvis den ikke kan svare?
Da setter den samtalen over til riktig person eller kø, akkurat som en resepsjonist ville gjort.
Hvor får den svarene fra?
Fra det dere gir den: nettsiden, dokumenter som FAQ og prislister, og instruksjoner skrevet med egne ord. Dere ser samtalene i appen og kan rette svarene underveis.
Må vi bytte telefonløsning?
AI-resepsjonisten er en del av Telavox bedriftsnett. Vi ser på løsningen dere har i dag, og hva som skal til.
Hvor lagres samtalene?
Telavox lagrer data i Europa og bruker ikke kundedata til å trene språkmodeller. Dere bestemmer selv hvor lenge transkripsjoner og opptak lagres.
Snakk med en rådgiver
Ring 51 32 88 25 eller send en epost til telefoni@hjelseth.com.
