Telekom
Telavox: bedriftstelefoni med AI innebygd.
Mobil, sentralbord, AI og kobling til systemene dere bruker, samlet i en app på mobil og PC. Vi setter opp løsningen, flytter numrene og lærer opp de ansatte.
En del av Mobit
Lokale rådgivere på Forus
Mye på lager
Alt av samtaler på ett sted
Med Telavox får bedriften hele bedriftsnettet i en app. Samtalene kommer inn samme sted, uansett om dere bruker mobil, fasttelefon eller PC, og dere styrer køer, åpningstider og fordeling selv.
AI-en er bygget inn. AI-resepsjonisten svarer når dere ikke rekker det, og AI Assist skriver notater fra samtalene. Med integrasjoner havner samtalene i CRM, helpdesk og bookingsystemet, uten dobbeltarbeid.
- Mobil, fast og softphone i samme app
- AI-resepsjonist og transkribering
- Fungerer i Microsoft Teams
- Kobles til CRM og bookingsystemer
Hva Telavox kan gjøre
AI-resepsjonist
Svarer telefonen, svarer på spørsmål, booker timer og setter over til riktig person.
→
Populære funksjoner
Køsystem
Styr hvordan samtalene fordeles i teamet.
Tastevalg (IVR)
Kunden velger og kommer rett til riktig avdeling.
Callback
Kunden legger igjen nummeret i stedet for å vente i kø.
Åpningstider og helligdager
Planlegg røde dager og ferier på forhånd.
Kalender og status
Status oppdateres av seg selv når møtet starter.
Medlytting og opptak
Til opplæring, oppfølging og dokumentasjon.
Slik kommer dere i gang
01
Kartlegging
Vi ser på hvordan dere tar telefonen i dag, og hva som skal bli bedre.
02
Forslag
Dere får en løsning med funksjonene dere trenger, og hva den koster.
03
Oppsett og numre
Vi setter opp bedriftsnettet, AI og integrasjoner, og flytter numrene.
04
Opplæring
De ansatte lærer appen, og vi justerer etter de første ukene.
Spørsmål og svar
Kan vi beholde telefonnumrene?
Ja, numrene kan flyttes over til Telavox. Vi hjelper dere med flyttingen.
Fungerer Telavox i Teams?
Ja. Med Telavox i Microsoft Teams får dere telefoni, tilgjengelighet og kalender samlet på ett sted.
Hvorfor kjøpe Telavox gjennom Hjelseth?
Dere får en lokal rådgiver på Forus som setter opp løsningen, lærer opp de ansatte og hjelper når noe skal endres. Vi kan også ta IT, nettverk og Microsoft 365, så alt henger sammen.
Vil dere se Telavox i bruk?
Vi viser appen og AI-resepsjonisten, og ser på hva som passer dere.
